Políticas de privacidade de cookies

Última atualização: 9 de setembro de 2026

A Sofis Uniformes valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e demais usuários do site sofisuniformes.com.br.

Esta Política de Privacidade e Cookies explica quais informações podem ser coletadas durante a utilização do site, como esses dados são utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos, e quais são os direitos dos titulares, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).


1. Quem é o responsável pelos dados

O site sofisuniformes.com.br é operado por:

SOFIS WORKWEAR IMP E EXP LTDA CNPJ: 35.934.254/0001-61 Nome comercial: Sofis Uniformes

Para assuntos relacionados à privacidade e à proteção de dados pessoais, entre em contato pelo e-mail: privacidade@sofisuniformes.com.br.


2. Quais dados pessoais coletamos

2.1. Dados fornecidos pelo usuário

A Sofis Uniformes coleta dados pessoais principalmente quando o próprio usuário preenche e envia um formulário de orçamento disponível no site.

Dependendo do formulário utilizado, podemos solicitar informações como:

  • nome;
  • sobrenome;
  • telefone;
  • e-mail;
  • estado;
  • cidade;
  • informações sobre os produtos ou serviços de interesse;
  • quantidade desejada;
  • características necessárias para elaboração do orçamento;
  • informações adicionais fornecidas voluntariamente pelo usuário.

São solicitadas apenas informações relacionadas ao atendimento da solicitação e à elaboração do orçamento.

2.2. Dados coletados automaticamente durante a navegação

Ao acessar o site, algumas informações técnicas podem ser coletadas automaticamente pelo servidor e pelas ferramentas utilizadas para análise de navegação e mensuração publicitária.

Essas informações podem incluir, dependendo da ferramenta e das preferências de cookies definidas pelo usuário:

  • endereço IP;
  • tipo de dispositivo;
  • sistema operacional;
  • navegador utilizado;
  • páginas acessadas;
  • data e horário dos acessos;
  • origem da visita;
  • tempo de permanência nas páginas;
  • cliques, rolagens e outras interações com o site;
  • identificadores associados ao navegador ou à sessão;
  • identificadores de clique em anúncios e parâmetros de campanha presentes no endereço da página, conforme descrito no item 2.3.

2.3. Identificadores de clique em anúncios

Quando o visitante chega ao site a partir de um anúncio, o endereço da página pode conter identificadores técnicos gerados pela plataforma de publicidade — por exemplo, os parâmetros gclid, gbraid, wbraid e parâmetros de campanha do tipo gad_source e gad_campaignid, no caso do Google, ou fbclid, no caso da Meta.

Esses identificadores não revelam o nome, o e-mail ou o telefone do visitante. Eles servem para indicar de qual anúncio ou campanha aquela visita se originou.

Enquanto o visitante apenas navega pelo site, esses identificadores permanecem no próprio navegador e não são transmitidos à Sofis Uniformes nem utilizados para qualquer finalidade publicitária.

A transmissão ocorre somente se o visitante optar por preencher e enviar um formulário de orçamento. Nesse momento, e mediante o consentimento manifestado no próprio formulário, os identificadores são registrados junto com a solicitação, permitindo que a Sofis Uniformes saiba quais campanhas publicitárias geraram contatos comerciais reais.


3. Para que utilizamos esses dados

3.1. Atendimento comercial

Os dados enviados através dos formulários são utilizados para:

  • identificar a pessoa que solicitou o orçamento;
  • compreender sua necessidade;
  • preparar e apresentar propostas e orçamentos;
  • entrar em contato por telefone, e-mail, WhatsApp ou outros meios informados pelo próprio usuário;
  • responder dúvidas relacionadas à solicitação;
  • acompanhar negociações relacionadas ao orçamento solicitado;
  • manter o histórico de atendimento comercial.

3.2. Análise de navegação e melhoria do site

Os dados coletados automaticamente durante a navegação são utilizados para compreender o funcionamento e a utilização do site, identificar problemas técnicos e melhorar a experiência dos visitantes.

3.3. Mensuração e otimização de publicidade

Quando o usuário envia um formulário de orçamento e manifesta seu consentimento no próprio formulário, a Sofis Uniformes também utiliza os identificadores de clique em anúncios associados àquela solicitação para:

  • medir os resultados de suas campanhas publicitárias;
  • identificar quais anúncios e campanhas geraram solicitações de orçamento, negociações e vendas;
  • avaliar o retorno do investimento em mídia e otimizar a distribuição desse investimento;
  • reduzir a exibição de anúncios a pessoas que já realizaram uma solicitação;
  • personalizar os anúncios exibidos ao usuário nas plataformas de publicidade utilizadas.

Para essa finalidade, a Sofis Uniformes pode enviar às plataformas de publicidade a informação de que uma solicitação de orçamento, uma negociação ou uma venda ocorreu, associada ao identificador técnico do clique no anúncio. Esse envio é descrito em detalhe no item 8.

3.4. Limites de uso

Os dados fornecidos nos formulários não são vendidos ou comercializados com terceiros.

A Sofis Uniformes não utiliza os dados fornecidos nos formulários para finalidades incompatíveis com aquelas descritas nesta Política.


4. Base legal para o tratamento

O tratamento de dados pessoais realizado pela Sofis Uniformes se apoia nas seguintes bases legais previstas na LGPD, conforme a finalidade:

FinalidadeBase legal
Atendimento da solicitação de orçamento e procedimentos preliminares à contrataçãoArt. 7º, V — procedimentos preliminares relacionados a contrato a pedido do titular
Cumprimento de obrigações legais ou regulatóriasArt. 7º, II
Exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitralArt. 7º, VI
Funcionamento técnico e segurança do site (cookies necessários)Art. 7º, IX — legítimo interesse
Cookies analíticos e ferramentas de análise de navegaçãoArt. 7º, I — consentimento, manifestado no painel de preferências de cookies
Mensuração de resultados publicitários e personalização de anúnciosArt. 7º, I — consentimento, manifestado no envio do formulário de orçamento

O consentimento para as finalidades de análise de navegação é coletado através do painel de preferências de cookies do site.

O consentimento para as finalidades de mensuração e personalização publicitária é coletado no momento do envio do formulário de orçamento. Nenhum dado é utilizado para essas finalidades caso o usuário não envie um formulário.

Em ambos os casos, o consentimento pode ser revogado a qualquer momento, conforme o item 11.

A revogação do consentimento não afeta a legalidade do tratamento realizado antes da revogação, nem impede o atendimento da solicitação de orçamento já realizada, que se apoia em base legal distinta.


5. Armazenamento dos dados no CRM

As informações enviadas através dos formulários do site são encaminhadas e armazenadas no sistema de CRM utilizado pela Sofis Uniformes.

O CRM é utilizado para organizar solicitações de orçamento, contatos, históricos de atendimento e informações necessárias para o relacionamento comercial com pessoas que entraram em contato com a empresa.

Junto com os dados de contato, o CRM pode armazenar os identificadores de clique em anúncios e os parâmetros de campanha descritos no item 2.3, bem como o registro das preferências de consentimento manifestadas pelo usuário.

O acesso a essas informações é limitado às pessoas e prestadores autorizados que necessitem dos dados para realizar as atividades relacionadas ao atendimento.

Os dados serão mantidos pelo período necessário para atender às finalidades descritas nesta Política, acompanhar o relacionamento comercial e cumprir eventuais obrigações legais ou regulatórias.

Quando os dados deixarem de ser necessários, poderão ser excluídos ou anonimizados, observadas as hipóteses legais que autorizem sua conservação.


6. Google Analytics

O site utiliza o Google Analytics, ferramenta de análise fornecida pelo Google.

O Google Analytics permite obter informações estatísticas sobre a utilização do site, como número de visitantes, páginas acessadas, origem dos acessos, dispositivos utilizados e comportamento geral de navegação.

Essas informações ajudam a Sofis Uniformes a compreender como o site é utilizado e a identificar oportunidades de melhoria.

O Google Analytics pode utilizar cookies e outros identificadores para reconhecer navegadores, sessões e interações realizadas no site. A utilização de cookies analíticos está condicionada às preferências de consentimento escolhidas pelo visitante.


7. Google Tag Manager

O site utiliza o Google Tag Manager, ferramenta que auxilia no gerenciamento e acionamento de códigos, tags e serviços utilizados no site.

O Google Tag Manager funciona como ferramenta de gerenciamento das integrações presentes no site. As tecnologias acionadas através dele realizam coleta de informações conforme suas respectivas finalidades e de acordo com as preferências de cookies definidas pelo usuário.


8. Google Ads e mensuração de campanhas

O site utiliza o Google Ads, plataforma de publicidade fornecida pelo Google, para divulgação dos produtos e serviços da Sofis Uniformes.

Para medir a efetividade dessas campanhas, a Sofis Uniformes realiza o seguinte tratamento:

  1. Quando o visitante chega ao site a partir de um anúncio, o identificador técnico do clique presente no endereço da página fica disponível no navegador. Nada é transmitido nessa etapa.
  2. Se o visitante optar por preencher um formulário de orçamento e manifestar seu consentimento no próprio formulário, esse identificador é enviado e armazenado junto à solicitação no CRM.
  3. Quando a solicitação avança no processo comercial — por exemplo, ao se tornar uma negociação ou uma venda —, a Sofis Uniformes envia ao Google Ads a informação de que aquele evento ocorreu, associada ao identificador do clique e ao valor comercial correspondente.

Esse envio permite ao Google Ads indicar quais campanhas e anúncios geraram resultados comerciais reais, e é utilizado para otimizar o investimento publicitário.

O que é enviado: o identificador técnico do clique, a data e hora do evento, o valor comercial associado, um código interno de identificação da operação e o registro do consentimento manifestado pelo usuário.

O que não é enviado nessa operação: nome, e-mail, telefone, endereço ou qualquer outro dado de contato fornecido no formulário.

O envio dessas informações depende do consentimento manifestado pelo usuário no momento do envio do formulário de orçamento. Visitantes que não enviam formulário não têm nenhum dado utilizado para essas finalidades.

O usuário pode revogar o consentimento a qualquer momento, através do e-mail indicado no item 19. A partir da revogação, a Sofis Uniformes deixa de enviar informações relacionadas àquela solicitação para finalidades de mensuração ou personalização publicitária.


9. Microsoft Clarity

O site utiliza o Microsoft Clarity, ferramenta fornecida pela Microsoft para análise da utilização e da experiência dos visitantes.

O Clarity pode registrar informações relacionadas às interações realizadas no site, permitindo a geração de recursos como mapas de calor, métricas comportamentais e reprodução de sessões de navegação.

Essas informações ajudam a Sofis Uniformes a identificar dificuldades de utilização, compreender como as páginas são navegadas e melhorar a experiência oferecida pelo site.

O Microsoft Clarity pode utilizar cookies, identificadores pseudônimos e outras tecnologias para associar interações realizadas durante uma ou mais sessões de navegação. Sua utilização está condicionada às preferências de consentimento escolhidas pelo visitante.


10. Cookies

Cookies são pequenos arquivos ou registros armazenados no navegador ou dispositivo utilizado para acessar um site.

Eles podem desempenhar diferentes funções, como permitir o funcionamento adequado de determinadas funcionalidades, registrar preferências ou ajudar a compreender como o site é utilizado.

O site da Sofis Uniformes utiliza as seguintes categorias de cookies:

Cookies necessários

Utilizados para permitir funcionalidades técnicas e essenciais do site, segurança, funcionamento das páginas e recursos necessários à navegação. Não dependem de consentimento, por serem indispensáveis ao funcionamento do site.

Cookies analíticos

Utilizados para entender como os visitantes utilizam o site e gerar informações estatísticas sobre acessos, páginas e interações. Entre as ferramentas utilizadas estão o Google Analytics e o Microsoft Clarity. Dependem de consentimento.

Cookies de publicidade e mensuração

Utilizados para associar a visita ao site a um anúncio ou campanha publicitária, medir a efetividade dos anúncios veiculados e permitir a personalização da publicidade apresentada ao usuário nas plataformas em que a Sofis Uniformes anuncia. Entre as ferramentas utilizadas está o Google Ads. Dependem de consentimento.

Observação sobre os identificadores de clique

Os identificadores de clique descritos no item 2.3 chegam ao site pelo endereço da página, e não por cookies. Eles não são transmitidos à Sofis Uniformes durante a simples navegação: isso ocorre apenas se o usuário enviar um formulário de orçamento e consentir, conforme descrito nos itens 4 e 8.


11. Gerenciamento das preferências de cookies

Ao acessar o site pela primeira vez, o visitante recebe informações sobre a utilização de cookies e pode escolher suas preferências por categoria.

Cookies não essenciais — analíticos e de publicidade e mensuração — só são ativados de acordo com a escolha realizada pelo visitante.

Através do painel de preferências, o usuário pode:

  • aceitar todos os cookies opcionais;
  • rejeitar todos os cookies não essenciais;
  • aceitar apenas determinadas categorias;
  • alterar posteriormente uma decisão anteriormente realizada, a qualquer momento.

A escolha do usuário no painel determina se seus dados poderão ser utilizados para as finalidades de análise de navegação descritas nos itens 3.2, 6 e 9.

Também é possível bloquear ou excluir cookies diretamente através das configurações do navegador utilizado.

Consentimento para finalidades publicitárias

O consentimento para as finalidades de mensuração e personalização publicitária descritas nos itens 3.3 e 8 é manifestado separadamente, no momento do envio do formulário de orçamento.

Esse consentimento pode ser revogado a qualquer momento através do e-mail privacidade@sofisuniformes.com.br, sem prejuízo do atendimento da solicitação de orçamento já realizada.


12. WordPress e Elementor

O site da Sofis Uniformes foi desenvolvido utilizando WordPress e Elementor Pro.

Essas tecnologias fazem parte da infraestrutura utilizada para disponibilização das páginas, funcionamento dos formulários e gerenciamento do conteúdo do site.

Dependendo das configurações, plugins e recursos utilizados, essas tecnologias podem utilizar cookies, armazenamento local ou outras informações técnicas necessárias para o funcionamento adequado do site.


13. Compartilhamento de dados com fornecedores

Para operar o site, prestar atendimento aos usuários e divulgar seus produtos e serviços, a Sofis Uniformes utiliza fornecedores de tecnologia que atuam no processamento ou armazenamento de informações.

Isso inclui:

  • fornecedor do sistema de CRM;
  • serviços de hospedagem do site;
  • fornecedores de infraestrutura, manutenção e funcionamento do WordPress e seus plugins;
  • fornecedores de automação de processos e integração entre sistemas;
  • Google, através do Google Analytics, do Google Tag Manager e do Google Ads;
  • Microsoft, através do Microsoft Clarity;
  • fornecedores responsáveis pela manutenção e operação dos sistemas utilizados pela empresa.

O compartilhamento ocorre somente quando necessário para a prestação dos respectivos serviços, para as finalidades descritas nesta Política ou para cumprimento de obrigações legais.


14. Transferência internacional de dados

Alguns dos fornecedores mencionados no item 13 estão sediados fora do Brasil ou operam infraestrutura localizada em outros países. Dessa forma, os dados tratados podem ser transferidos e armazenados no exterior.

Essas transferências são realizadas em conformidade com o Capítulo V da LGPD, apoiadas em cláusulas contratuais, garantias de proteção oferecidas pelos próprios fornecedores ou no consentimento específico do titular, conforme o caso.


15. Segurança das informações

A Sofis Uniformes adota medidas administrativas e técnicas adequadas à sua operação para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.

Apesar dos cuidados adotados, nenhum sistema conectado à internet pode ser considerado totalmente livre de riscos.


16. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, quando aplicável:

  • confirmação da existência de tratamento de seus dados;
  • acesso aos seus dados pessoais;
  • correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade com a legislação;
  • portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto;
  • informações sobre o compartilhamento de dados;
  • informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
  • eliminação de dados tratados com base no consentimento, quando aplicável;
  • revogação do consentimento;
  • oposição ao tratamento nas situações previstas pela legislação.

As solicitações relacionadas aos dados pessoais podem ser encaminhadas para privacidade@sofisuniformes.com.br.

A Sofis Uniformes responderá às solicitações nos prazos previstos na legislação aplicável.


17. Links para sites externos

O site poderá conter links para páginas, plataformas ou serviços administrados por terceiros.

A Sofis Uniformes não é responsável pelas práticas de privacidade adotadas por sites externos. Recomendamos que o usuário consulte as políticas de privacidade das respectivas plataformas antes de fornecer informações pessoais.


18. Alterações nesta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações no site, nos serviços utilizados, nos processos internos ou na legislação aplicável.

Sempre que houver uma atualização relevante, a nova versão será publicada nesta página com a indicação da data da última alteração.


19. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de dados pessoais realizado pela Sofis Uniformes, entre em contato:

SOFIS WORKWEAR IMP E EXP LTDA CNPJ: 35.934.254/0001-61 Sofis Uniformes Site: sofisuniformes.com.br E-mail: privacidade@sofisuniformes.com.br

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